Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Flowix (далее — «Сервис»), расположенного по адресу flowix.app.
Оператором персональных данных является:
Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
2. Какие данные мы собираем
В процессе использования Сервиса мы можем собирать следующие категории персональных данных:
2.1. Данные, предоставляемые вами
- Адрес электронной почты (при регистрации)
- Имя и фамилия (опционально)
- Платёжные данные (обрабатываются платёжным провайдером)
- Данные, указанные в обращениях в службу поддержки
2.2. Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес
- Тип и версия браузера
- Операционная система
- Дата и время посещения
- Страницы, которые вы посещаете
- Данные cookies и аналогичных технологий
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:
- Предоставление доступа к функциям Сервиса
- Идентификация пользователя в системе
- Обработка платежей и ведение бухгалтерского учёта
- Связь с пользователем (уведомления, техподдержка)
- Улучшение качества Сервиса и пользовательского опыта
- Выполнение требований законодательства РФ
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- Согласие субъекта — при регистрации вы даёте согласие на обработку данных
- Исполнение договора — обработка необходима для оказания услуг по договору-оферте
- Законные интересы — улучшение Сервиса, обеспечение безопасности
- Требования закона — выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством
5. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся на защищённых серверах. Мы применяем следующие меры защиты:
- Шифрование данных при передаче (TLS/SSL)
- Ограничение доступа к данным только уполномоченным сотрудникам
- Регулярное резервное копирование
- Мониторинг безопасности систем
Срок хранения персональных данных:
- Данные аккаунта — до момента удаления аккаунта + 30 дней
- Платёжные данные — в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта (5 лет)
- Логи — до 12 месяцев
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные. Данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:
- Платёжные системы — для обработки платежей (ЮKassa, банки)
- Хостинг-провайдеры — для хранения данных на серверах
- По требованию закона — в ответ на законные запросы государственных органов
7. Ваши права
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:
- Получить информацию об обработке ваших данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор
Для реализации своих прав направьте запрос на email: [email protected]
8. Файлы cookies
Сервис использует cookies для:
- Сохранения сессии авторизации
- Запоминания пользовательских настроек
- Сбора аналитики использования Сервиса
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.
9. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим пользователей по электронной почте или через уведомление в Сервисе.
Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.
10. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Email: [email protected]
Telegram: @flowixapp