Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Flowix (далее — «Сервис»), расположенного по адресу flowix.app.

Оператором персональных данных является:

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

В процессе использования Сервиса мы можем собирать следующие категории персональных данных:

2.1. Данные, предоставляемые вами

• Адрес электронной почты (при регистрации)
• Имя и фамилия (опционально)
• Платёжные данные (обрабатываются платёжным провайдером)
• Данные, указанные в обращениях в службу поддержки

2.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес
• Тип и версия браузера
• Операционная система
• Дата и время посещения
• Страницы, которые вы посещаете
• Данные cookies и аналогичных технологий

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

• Предоставление доступа к функциям Сервиса
• Идентификация пользователя в системе
• Обработка платежей и ведение бухгалтерского учёта
• Связь с пользователем (уведомления, техподдержка)
• Улучшение качества Сервиса и пользовательского опыта
• Выполнение требований законодательства РФ

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие субъекта — при регистрации вы даёте согласие на обработку данных
• Исполнение договора — обработка необходима для оказания услуг по договору-оферте
• Законные интересы — улучшение Сервиса, обеспечение безопасности
• Требования закона — выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах. Мы применяем следующие меры защиты:

• Шифрование данных при передаче (TLS/SSL)
• Ограничение доступа к данным только уполномоченным сотрудникам
• Регулярное резервное копирование
• Мониторинг безопасности систем

Срок хранения персональных данных:

• Данные аккаунта — до момента удаления аккаунта + 30 дней
• Платёжные данные — в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта (5 лет)
• Логи — до 12 месяцев

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:

• Платёжные системы — для обработки платежей (ЮKassa, банки)
• Хостинг-провайдеры — для хранения данных на серверах
• По требованию закона — в ответ на законные запросы государственных органов

7. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор

Для реализации своих прав направьте запрос на email: [email protected]

8. Файлы cookies

Сервис использует cookies для:

• Сохранения сессии авторизации
• Запоминания пользовательских настроек
• Сбора аналитики использования Сервиса

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.

9. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим пользователей по электронной почте или через уведомление в Сервисе.

Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: