Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Домио Александр Александрович (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису Flowix (далее — «Сервис») на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе и/или оплата услуг.

2. Термины и определения

• Сервис — программный продукт Flowix, доступный по адресу flowix.app
• Пользователь (Заказчик) — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее оферту
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе
• Тарифный план — набор функций и лимитов, предоставляемых за определённую плату
• Событие — единица учёта использования Сервиса (переход, конверсия)
• Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса для управления аккаунтом

3. Предмет соглашения

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функционалу Сервиса в соответствии с выбранным тарифным планом, а Пользователь обязуется оплатить услуги в установленном порядке.

3.2. Сервис предоставляет следующие возможности:

• Сбор и анализ статистики переходов
• Маршрутизация ссылок по заданным правилам
• Уведомления о конверсиях (webhook/postback)
• Отчёты и аналитика в реальном времени

3.3. Актуальные тарифные планы и их стоимость указаны на странице flowix.app/#pricing.

4. Регистрация и использование

4.1. Для использования Сервиса необходимо пройти регистрацию, указав действующий адрес электронной почты.

4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных доступа к аккаунту.

4.3. Один Пользователь может иметь только один аккаунт. Создание множественных аккаунтов для обхода лимитов запрещено.

4.4. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и не нарушать права третьих лиц.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступность Сервиса не менее 99% времени в месяц
• Своевременно уведомлять о плановых технических работах
• Обеспечивать сохранность данных Пользователя
• Предоставлять техническую поддержку

5.2. Исполнитель вправе:

• Изменять функционал и тарифы Сервиса с уведомлением за 14 дней
• Приостановить доступ при нарушении условий соглашения
• Удалить аккаунт при неактивности более 12 месяцев

5.3. Пользователь обязуется:

• Своевременно оплачивать выбранный тарифный план
• Не использовать Сервис для противоправной деятельности
• Не нарушать работоспособность Сервиса
• Не передавать данные доступа третьим лицам

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом и указана на сайте.

6.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты за расчётный период (месяц).

6.3. Способы оплаты:

• Банковские карты Visa, Mastercard, МИР
• Электронные кошельки

6.4. При превышении лимита событий тарифного плана взимается дополнительная плата согласно тарифу на overlimit.

6.5. Все цены указаны с учётом применимых налогов.

7. Возврат средств

Условия возврата средств изложены в документе Политика возврата.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Убытки, возникшие по вине Пользователя
• Перебои в работе, вызванные действиями третьих лиц
• Содержание материалов, размещаемых Пользователем
• Упущенную выгоду и косвенные убытки

8.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца.

9. Запрещённое использование

Запрещается использовать Сервис для:

• Распространения вредоносного ПО
• Фишинга и мошенничества
• Нарушения авторских прав
• Распространения незаконного контента
• Спама и массовых рассылок без согласия получателей
• Любой деятельности, запрещённой законодательством РФ

При обнаружении нарушений аккаунт может быть заблокирован без возврата средств.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, товарные знаки, принадлежат Исполнителю.

10.2. Пользователь сохраняет права на собственные данные, загружаемые в Сервис.

10.3. Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать обезличенные статистические данные для улучшения Сервиса.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12. Срок действия и расторжение

12.1. Договор вступает в силу с момента регистрации и действует бессрочно.

12.2. Пользователь может расторгнуть договор, удалив аккаунт в Личном кабинете.

12.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий соглашения.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры решаются путём переговоров.

13.2. При невозможности урегулирования спора он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

14. Изменение условий

14.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящего соглашения.

14.2. Уведомление об изменениях направляется на email Пользователя не менее чем за 14 дней.

14.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями.

15. Контакты